A vásárlónak joga van a fizikai termék megvásárlásától indokolás nélkül elállni a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél a terméket átvette.

Visszaküldés feltételei:

• A terméket kizárólag hibátlan állapotban vesszük vissza.
• A termék nem lehet használt, és eredeti, sértetlen csomagolásában kell lennie.
• Egyedi fejlesztésű termékek/módosítások esetén az elállási jog nem érvényes. 
• A visszaküldés módjáról minden esetben előzetesen egyeztetni szükséges velünk az alábbi elérhetőségeken: info@evosim.hu, vagy telefonon: +36209962400.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és az egyeztetést követően biztosítjuk a visszaküldési információkat. A visszaküldési szándékot az elállási idő lejárta előtt kell jelezni.

Fontos:

• A rendelés hiányos visszatérítése esetén nem áll módunkban a teljes vételár visszatérítésére. A szállítási költséget és tranzakciós díjat nem áll módunkban visszatéríteni.
• A terméket az általunk megadott címre kell visszaküldeni az elállási igény bejelentését követő legfeljebb 14 napon belül.

A visszaküldött termék kézhezvételét és állapotának ellenőrzését követően a visszatérítést utalással teljesítjük.

Kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:

• A szállítási költség nem visszatéríthető, a visszatérített összegből levonásra kerül.
• A tranzakciós díj nem visszatéríthető, így a visszatérítés összege ennek megfelelően csökken.
• A visszatérítési folyamat akár 14 munkanapot is igénybe vehet a termék beérkezését követően.

Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik meg, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségen. Hibás termék esetén a visszaküldés módját közösen egyeztetjük, FoxPost automatába történő szállítás esetén a visszaküldés díját átvállaljuk. 

A hibás termékek visszaküldésére a 14 napos elállási határidő érvényes.

• Kapcsolatfelvétel: Küldjön e-mailt az elállási szándékkal, és egyeztetjük a visszaküldés módját.
• Termék előkészítése: A terméket az eredeti csomagolásában, hiánytalan állapotban készítse elő.
• Cím megadása: Az ügyfélszolgálat a visszaküldési egyeztetés után megadja a pontos címet.
• Csomag feladása: Küldje vissza a csomagot a megadott címre.
• Visszatérítés feldolgozása: Az átvizsgálást követően a visszatérítés az egyeztetett számlaszámra történik. A helytelenül megadott utalási adatok miatti téves utalás miatt nem vállalunk felelősséget!